工银e钱包客服电话是多少？

工银e钱包是中国工商银行推出的一款电子钱包，用户可以在其中储存银行卡、公交卡、门禁卡等各种卡片。如果在使用过程中出现了问题，可以拨打客服电话进行咨询。 工银e钱包客服电话：95588-7。用户可以拨打此电话，按照语音提示选择需要咨询的服务，选择“人工服务”后即可与客服人员通话。

工银e钱包客服是否支持在线咨询？

除了拨打客服电话进行咨询外，工银e钱包还提供了在线客服服务。在工银e钱包的“我的”页面中，可以看到一个“在线客服”按钮。用户可以点击此按钮，输入自己的问题并提交，将会在短时间内得到客服人员的回复。

工银e钱包客服的工作时间是什么时候？

工银e钱包客服的工作时间为每天的08:00-24:00，用户在这个时间段内拨打客服电话或向在线客服提交问题都可以得到客服人员的及时回复。

工银e钱包客服可以解决哪些问题？

工银e钱包客服可以解决用户在使用e钱包过程中遇到的各种问题，包括但不限于：

• 密码找回、修改等账户相关问题；
• 充值、提现等交易操作问题；
• 卡券使用、商家服务等其他问题。

需要提供哪些信息来咨询工银e钱包客服？

在咨询工银e钱包客服时，需要提供一些与问题相关的信息，包括：

• 用户的姓名和身份证号码；
• 用户的手机号码；
• 工银e钱包账号和绑定的银行卡号、交通卡号等；
• 具体的问题描述和操作步骤。

如果工银e钱包客服不能解决问题怎么办？

如果工银e钱包客服不能解决用户提出的问题，可以根据客服人员的建议前往银行柜台或拨打客服电话95955进行进一步咨询。另外，在工银e钱包的官网或APP中也有开设社区等其他咨询渠道，用户也可通过这些渠道进行咨询。